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PARA SABER MÁS
Departamento de ingeniería:
ingenieria@cesvimap.com
Gestión y logística del mantenimiento
de vehículos.
CESVIMAP, 2010.
www.revistacesvimap.com
CESVIMAP 77
50
■
Cualquier importe adicional debido a las
particulares condiciones y circunstancias
del taller, como los trabajos
subcontratados.
■
Finalmente, se podrá establecer el coste
total de la reparación, al que se le
aplicarán los impuestos necesarios.
El presupuesto informatizado
Cada reparación de carrocería y pintura es
única y diferente de la anterior. Única será
también la valoración económica de sus
daños, no siendo tan factible estandarizar
las actuaciones, como puede realizarse en
otro tipo de intervenciones, por ejemplo,
los mantenimientos. Si a esta circunstancia
le unimos el número de fabricantes,
modelos y versiones de vehículos
existentes, la elaboración
manual
de un
presupuesto de reparación completo se
vuelve prácticamente
inviable
.
Para ello, existen en el mercado
herramientas informáticas para la
valoración de daños, fundamentalmente
AUDATEX y GT ESTIMATE, que ponen a
disposición del usuario grandes bases de
datos, con toda la información necesaria
para este cometido. Cuentan con la
información oficial
de los fabricantes, en
lo referente a piezas de recambio y forma
de comercialización con referencia y
precio, tiempos oficiales de sustitución y,
como complemento,
baremos
de tiempos
de reparación y de tiempos y materiales de
pintura, como los de CESVIMAP,
contrastados y aceptados en el mercado.
Esa información se pone a disposición de
los usuarios perfectamente estructurada,
aportando una serie de ventajas:
■
Se simplifica enormemente el proceso,
aportando rapidez e inmediatez a la
valoración de daños.
■
Se facilita el trabajo al usuario al
realizar, de forma automática, todos los
cálculos necesarios hasta obtener el coste
final de la reparación, aplicando a
continuación los correspondientes
impuestos.
■
Siempre que la identificación del
vehículo se realice correctamente,
aseguran la exactitud de la valoración.
■
Permite presentar toda la información
clara y perfectamente ordenada, por
bloques, lo que facilitará la explicación al
cliente.
■
Da buena imagen de nuestro negocio.
■
Es posible la
integración
de estas
herramientas con las que estén
empleándose para la gestión del negocio,
como programas de gestión (DMS),
aplicaciones de compañías de seguros…
Con esta posibilidad, realizando el trabajo
una sola vez en el área de recepción, es
posible explotar la información para su
aplicación a todos los procesos de taller,
como gestión del recambio, asignación de
tiempos y control de ratios operativos,
hasta llegar a la emisión de la factura final.
La elaboración previa del presupuesto de
reparación influye en la satisfacción del
cliente, en el proceso productivo y en la
rentabilidad de nuestro negocio. Por ello,
sería bueno hacer una pequeña reflexión,
respondiéndonos a un par de preguntas:
¿Somos capaces de realizar un
presupuesto completo, detallado y
competitivo? ¿somos capaces de explicarlo
y de venderlo?
■
C O N S U L T O R Í A
E
L PRESUPUESTO
INFLUYE EN LA
SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
,
LA
PRODUCCIÓN Y LA
RENTABILIDAD