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También forma parte de una importante red de
talleres como lo es Certified First.
La plantilla de Carrocerías El Valle está formada
por 8 trabajadores distribuidos en las diferentes áreas
que componen el taller, chapa, pintura, dirección y
recepción y atención al cliente.
Una de las preocupaciones de la empresa es la
actualización y la utilización de los métodos de trabajo
adecuados a cada función. Este aprendizaje y mejora
de los procesos engloba todos los aspectos de la inter-
vención en un vehículo. Los trabajadores de
Carrocerías ElValle han recibido diferentes y completos
cursos de formación, entre los que se destacan:
Cursos de valoración de daños.
Atención al cliente y técnicas de negociación.
Procesos de reparación de carrocerías de
automóviles.
Gestión y procesos en el área de pintura.
Configuración del taller de carrocería.
Control de costes del taller de carrocería.
Actualmente está inmerso en un plan específico
de formación creado por Centro Zaragoza dirigido a
talleres de carrocería de automóviles, que engloba
las áreas de organización y gestión, valoración de
daños materiales, área técnica de carrocería y área
técnica de pintura.
A la inversión realizada en la formación del perso-
nal, Carrocerías El Valle suma una inversión realizada
en equipamiento del taller, disponiendo de: programa
de gestión completa del taller, programas de valoración
de daños, bancada de reparación estructural con su
correspondiente equipo de medidas, cabina para el
pintado de vehículos, laboratorio de pintura, diferentes
máquinas de soldadura, equipo de reparación de
plásticos, etc.
De la actividad de la reparación de vehículos se
deriva una obligada gestión de los residuos generados
que Carrocerías El Valle realiza minuciosamente,
separándolos por tipo de residuo y entregándolos a
gestores de residuos autorizados.
Conscientes de la realidad del mercado y como
medida de mejora y superación, Carrocerías El Valle
solicitó a Centro Zaragoza la Certificación de sus insta-
laciones y procesos de trabajo en diciembre de 2.008.
Tras la correspondiente auditoría de certificación e
implantación de las medidas oportunas,
Carrocerías
El Valle ha alcanzado la cualificación de Taller
Certificado CZ 3 estrellas.
“En Carrocerías El Valle no sabemos si somos
los mejores, pero podemos asegurar que cada día
intentamos serlo”, con esta frase acaba Íñigo la descrip-
ción de su taller. Esta mentalidad de superación hace
que cada vez sea mayor el número de clientes que
apuestan por sus servicios, un claro ejemplo es la futura
ampliación del taller, en unos meses se añadirá, a las
ya disponibles, otra nueva instalación de taller con
la misma línea de trabajo de ofrecer al cliente la gestión
total del siniestro.
C
Nº 40 - Abril / Junio 2009
Carrocería y pintura
Carrocerías El Valle
14
www.centro-zaragoza.com
Carrocerías El Valle está inmerso en un
plan específico de formación creado por
Centro Zaragoza.