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la revista Comforp
OCTUBRE-DICIEMBRE 2010
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COMFORP: ¿Cuál es tu puesto ac-
tualmente en BASF?
Rocío Maldonado:
Technical Sales Su-
pport Manager para Carrocerías en Iberia
(España y Portugal), lo que viene a ser el
responsable del Soporte de Ventas para
los asuntos técnicos, donde está incluida
la formación a nuestro equipo interno ,
así como a nuestros talleres usuarios de
nuestras marcas.
COMFORP: ¿Desde cuando llevas
trabajando en BASF?
Rocío Maldonado:
Comencé como
becaria en 1996, pero me uní oficialmen-
te a la compañía en Diciembre de 1999,
desde entonces no he abandonado esta
gran familia.
COMFORP: ¿Cuál ha sido tu desa-
rrollo profesional dentro de la com-
pañía?
Rocío Maldonado:
Comencé como
responsable del Laboratorio de Pintura en
Polvo en el área de Industria, trabajando
primeramente en el sector de la Línea
Blanca (electrodomésticos y radiadores)
y posteriormente ampliando hacia el sec-
tor de Auxiliar de Automoción (pastillas
de freno, muelles de amortiguación…).
Posteriormente, pasé a ser responsable
del Laboratorio de Industria para Pinturas
Secado a Alta Temperatura, donde traba-
jábamos con clientes tan dispares como
fabricantes de cabeceros para las camas,
hasta los fabricantes de bombonas de bu-
tano…
En el 2005, pasé al equipo de Labora-
torio de Coil Coatings, pintado de bobi-
nas de acero y/o aluminio, asumiendo la
responsabilidad de la asistencia técnica,
así como de la adaptación de productos
a nuestras líneas productivas y desarrollo
de nuevos productos.
En el Septiembre de 2006, me incor-
poré al área de Carrocerías, como Natio-
nal Head Trainer para la marca Glasurit,
siendo, por tanto la Formadora para la
marca, y viviendo, sin lugar a dudas, una
de las etapas más gratificantes de mi vida
profesional.
En Octubre 2008, tomé la responsabi-
lidad que me ocupa actualmente la cual
me llena plenamente. Estoy muy satisfe-
cha por los resultados.
COMFORP: ¿Cuál es la relación con
vuestra Central en Alemania?
Rocío Maldonado:
Es una relación
estrecha, diaria y necesariamente bidi-
reccional.
Somos, uno de los países con mayor
venta en nuestro mercado para nuestras
marcas, por lo que además de ser de los
que más demandamos a nuestra “casa”,
entiendo que también somos de los que
más feedback reportamos.
Nuestra presencia en los talleres es
bien valorada y esto nos hace contar con
una buena y auténtica percepción de las
bonanzas de nuestros productos, proce-
sos, servicios, así como de los puntos de
posible mejora.
COMFORP: ¿Vienen direccionadas
las acciones desde la central?
Rocío Maldonado:
Vienen aconseja-
das, y digo esto porque si bien es cier-
to que tenemos absoluta potestad para
decidir qué productos hemos de lanzar
en nuestro mercado y cuáles no, enten-
demos que el carácter global de nuestra
compañía nos hace más fuertes. No dejo
de maravillarme al saber que cualquiera
de nuestros talleres utiliza productos que
se están utilizando en Australia o Sudáfri-
ca, somos muy sólidos en nuestros lanza-
mientos.
Del mismo modo nos sucede en la For-
mación, recibimos de nuestra central
unos contenidos de seminarios que exis-
ten a nivel mundial, todos recibimos el
mismo mensaje, todos enseñamos nues-
La entrevista