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Nº 39 - Enero / Marzo 2009
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Audatex, más cerca del cliente
Inmersos en una situación de crisis económica y financiera mundial, y
conscientes de la necesidad que tienen hoy todas las empresas de adoptar medidas
que las hagan ser cada vez más competitivas, Audatex ha iniciado una nueva etapa
empresarial. En este nuevo periodo, Audatex incrementa su presencia en sectores
como el asegurador y está adaptando sus servicios a las necesidades más concretas
del mercado, reforzando su posición en áreas como talleres, empresas de renting y
de garantías mecánicas.
El temporal de frío y nieve vivido en la zona centro de España el pasado enero
es un ejemplo claro de las necesidades del sector ante comportamientos inesperados
del mercado como el provocado por la meteorología. Los directivos del sector Asegurador,
Leasing y Renting se preguntaban: ¿Cómo está afectando esta situación a mi negocio?
¿Cómo debo reaccionar? Son preguntas aparentemente sencillas pero que necesitan
una respuesta inmediata y no un análisis “Post Morten”.
Por su parte, los peritos y talleres se cuestionaban: ¿Cómo puedo cubrir todos
los vehículos dañados (la nieve no distingue entre turismos, furgonetas, camiones o
motos)? ¿Cuánto trabajo puedo automatizar y reducir para poder dedicarme a la esencia
de mi trabajo (evaluar y/o reparar daños)?
Llama la atención que este tipo de cuestiones salten a la palestra con
motivo de un temporal cuando en realidad son el tipo de preguntas que dentro del
grupo Audatex nos planteamos diariamente para poder satisfacer las necesidades
actuales y futuras del sector. En este caso nos servirán de excusa para abordar las
tendencias del mercado y los dos niveles donde éstas se mueven, el ejecutivo y el
usuario.
Es indudable que los ejecutivos necesitan herramientas de análisis que les facilite
la toma de decisiones de forma inmediata, así como darles un seguimiento rápido que
les permita saber si la decisión fue la correcta y modificarla, si es necesario, en el mismo
momento que se detecte una desviación en el mercado. En esta línea se enmarca nuestra
última gama de nuevos servicios como AudaCheck, AudaWebAudit y Audatex Insight
(recientemente lanzado a nivel mundial en Las Vegas).
Sin embargo, los usuarios tienen unas necesidades bien distintas y buscan una
herramienta que de cobertura a la totalidad del parque automotriz (compuesto por más
de 21,7 millones de turismos y todo terrenos, 5,1 millones de camiones y furgonetas y
más de 4,7 millones de motos y ciclomotores, según datos de la DGT), y que a su vez
sea rápida, confiable, con actualización permanente de datos y con identificación rápida
y exacta. Como ejemplo de ello es la incorporación en AudaPlus de nuevas funcionalidades
de identificación del vehículo como el AudaVin, servicios como AudaMantenimientos,
Hoy escribe