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Nº 39 - Enero / Marzo 2009
www.centro-zaragoza.com
Hoy escribe
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AudaGlass o el Intelligent Capturing, que permite el acceso sencillo y de forma intuitiva
a la identificación real del vehiculo sobre el que estamos trabajando.
La única forma seria de poder afrontar este reto es reinvirtiendo gran parte de
nuestro capital en soluciones que faciliten el trabajo de nuestros usuarios y ayuden a
afrontar los tiempos de crisis a nuestros clientes. Prueba de ello es que Audatex invierte
más de 90 millones de dólares (más de 68 millones de euros) cada año en investigación
y desarrollo, ya que una posición de liderazgo no lo es por su volumen sino por su
capacidad de análisis, innovación y de marcar las tendencias de mercado para los próximos
años. Nos sentimos orgullosos de que nuestros competidores sigan la estela de nuestros
productos ya que ello nos ayuda a entender que vamos por el buen camino.
Además de desarrollo propio, también realizamos adquisiciones que comple-
mentan los servicios demandados sectorialmente en cada país o globalmente por clientes
internacionales como pueden ser las recientes adquisiciones de Universal Consulting
en Alemania, INPART en Brasil o de HPI en Reino unido (anteriormente del grupo
Aviva).
A escala mundial, Audatex está presente en más de 50 países y nuestro reto es
traer las mejores prácticas mundiales, así como exportar el eficiente esquema
pericial/reparador que caracteriza nuestro mercado y ¡que corre por nuestras venas!
porque Audatex ha crecido con este sector desde antes de los peritos/talleres pensasen
en usar ordenadores.
Personalmente me considero un aprendiz ya que “sólo” llevo trabajando catorce
años para esta compañía y muchas de las personas del sector con las que me reúno
me superan en años de experiencia y me recuerdan los propios orígenes de la empresa
en España. Nuestro reto es mantener el viejo espíritu que caracterizó Audatex pero
también afrontar los retos de las nuevas necesidades del mercado.
En este sentido, se ha renovado parte de la estructura interna de la compañía
y se han reforzado las áreas punteras de la compañía, además de dar un giro estratégico
en nuestro departamento de Comunicación a cliente y crear el Centro de Servicio al
Cliente, desde el que esperamos conocer la opinión de de cada uno de nuestros usuarios
y clientes
Cuando estamos a punto de cumplir treinta años en España, ponemos en marcha
una nueva etapa en la que hemos adoptado una filosofía basada en valores como el
servicio, la innovación, la calidad y, sobre todo, la cercanía al cliente. Una empresa
de servicios debe mostrar su valor y compromiso en momentos como el actual y Audatex
está comprometida con esta realidad.
Javier Velasco
Director General de Audatex España