ropeos, en abastecer a los grandes distribuidores
que venden a través de los grupos internaciona-
les. El resultado es que actualmente más del 85%
de nuestras ventas tienen como destino Europa
(toda ella, incluida la del este y las repúblicas
exsoviéticas) y nuestro principal mercado ya no
es España sino Francia. Además, creamos Dolz
Argentina, una unidad de negocio independiente
de Dolz España que funciona muy bien y Dolz
China, con la que aspiramos a estar presente en
el mercado del Asia emergente
”.
Su padre nos concreta los objetivos de Indus-
trias Dolz a corto y medio plazo: “
El objetivo es
continuar posicionando nuestra empresa a nivel
internacional, buscar aquellas áreas estratégicas
que son más importantes. Estamos luchando
por mantenernos como una empresa líder en el
aftermarket. Fabricamos millones de bombas de
agua y ofrecemos más de mil referencias. A partir
de este nivel de fabricación y altos estándares
de calidad, nuestro concepto de negocio y la es-
tructura de la empresa están enfocados a ofrecer
servicio. Somos, en definitiva, una empresa de
aftermarket
”.
Problemas, cambios,
satisfacciones
El paso de los años va mostrando como han ido
cambiando los problemas y las necesidades de la
empresa. Jesús Dolz Tirado recuerda que en los
años de su padre en las décadas de los años 30
y 40 la fabricación era el problema más impor-
tante: “
la dificultad más grande era la fundición
del hierro. Mi padre tuvo que aprender y hacerse
fundidor, que no lo era
”. Su hijo, en cambio, tiene
unas ideas diferentes sobre los retos más impor-
tantes: “
Ahora, la mayor dificultad, y a la vez, el
mayor logro es hacer que nuestra marca siga
siendo reconocida y valorada en los mercados
europeos
”.
Sobre los problemas a nivel sectorial, de la pos-
venta, curiosamente ambos coinciden en que,
desde los años 60 el problema endémico es la
lucha de precios y la caída de los márgenes.
Aunque surgen problemas, mayores son las satis-
facciones. Para Jesús Bosch Tirado, la más gran-
de: “
ver la incorporación de mi hijo a la empresa
y realizar su idea de dar el salto a la exportación
que nos ha permitido multiplicar la producción.
Hemos pasado de fabricar unas 2.000 bombas
al mes, a más de 10.000 al día y a exportar el
90% de la producción
”. Su hijo añade: “
cuando
Ford nos otorgó el premio Q1 en 1992. Fue muy
importante por la relevancia del reconocimiento
y porque estábamos a las puertas de iniciar la
internacionalización. El premio nos sirvió de
excelente carta de presentación
”.
l
Tercer grado
a Jesús Dolz Tirado
Nombre familiar:
Jesús
¿Amigos en el
sector?
muchos
¿Y en Facebook?
No
¿El coche de sus
sueños?
Ninguno
Lo primero que hace al
salir de la oficina es…
ir a ver a algún amigo.
En casa soy un as….
descansando
La vida es…
un sueño
Tienes una varita mágica, pide tres
deseos:
salud, la felicidad de mi
familia y el tercer deseo me sobra
¿Tú canción favorita?
Cualquier
concierto de música clásica.
¿Lo que más te gusta de la pos-
venta?
Ver como progresa.
No puedo vivir sin…
ver la familia feliz.
Una manía en el trabajo
es…
la puntualidad.
Me gustaría ser recordado…
por ser una
persona amiga de todos mis clientes.
En cinco segundos y en una palabra,
¿qué le sugieren estos términos?
Posventa:
negocio
Distribución
: general
Negociación:
inteligente
Descuentos:
normal
SERNAUTO:
útil
Competencia:
fatal
Precios y PVP:
desorbitada
Dolz:
la mejor
a Jesús Dolz BOSCAR
Nombre familiar
: Jesús
¿Amigos en el
sector?
Los necesarios,
pero buenos.
¿Y en Facebook?
Un
montón (no del sector).
¿El coche de sus
sueños?
El que sea
pero con chófer. No me gustan los coches.
Lo primero que hace al salir de la oficina
es…
ir a la hípica a montar a caballo.
En casa soy un as….
en nada.
La vida es…
corta
Tienes una varita mágica, pide
tres deseos:
felicidad, salud y
ver el futuro de mis hijos
¿Tú canción favorita?
Cualquie-
ra de Bruce Springsteen
¿Lo que más te gusta de la
posventa?
Su dinamismo.
No puedo vivir sin…
mis hijos,
mi mujer y montar a caballo.
Una manía en el trabajo es…
que
me molesta la falta de seriedad.
Me gustaría ser recordado…
como
alguien que ha intentado hacer las
cosas bien y por dejar la empresa
mejor que como la encontró.
En cinco segundos y en una palabra,
¿qué le sugieren estos términos?
Posventa:
dinamismo
Distribución
: cambio
Negociación:
duro
Descuentos:
mal necesario
SERNAUTO:
organismo burocrático
Competencia
: apasionante
Precios y PVP:
cansino
Heredero:
carga
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