Página 33 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 331
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97 ·
octubre 2010
CENTRO ZARAGOZA
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Compromiso con la calidad
Certificación de talleres CZ
El certificado persigue, así mismo, el objetivo de transmitir al cliente
la confianza necesaria acerca de la competencia técnica del taller y el
cumplimiento de las normativas que le son de aplicación.
Decisión estratégica
La adopción de este sistema supone una decisión estratégica, ya que
el taller, mediante su aplicación eficaz, puede aspirar a aumentar
la satisfacción de sus clientes y la rentabilidad de su actividad. El
sistema de
Certificación de talleres CZ
supone también una opor-
tunidad para propiciar iniciativas de los responsables de los talleres,
tendentes a implantar el modelo de organización más acorde a sus
características.
Los talleres de reparación de vehículos interesados en obtener la
Certificación de talleres CZ, pueden ponerse en contacto directa-
mente con Centro Zaragoza, o bien por medio de la red a la que
pertenecen.
Acuerdos con redes
Centro Zaragoza dispone de acuerdos de colaboración con diferentes
redes de talleres, como es el caso de la red
Autogestión Gar-San.
Esta red dispone de numerosos Talleres Certificados CZ, existiendo
un proyecto común para la obtención de la Certificación CZ de la
mayoría de los talleres pertenecientes a la red, distribuido por toda
la geografía nacional.
G a r - S a n
es una sociedad en-
cargada del concierto, seguimiento y
control de redes de talleres. Gestiona una red específica
de talleres con un perfil exigente tanto en calidad como en servicio.
La actividad de Gar-San tiene su razón de ser en la prestación de un
servicio exclusivo que mejora las prestaciones y fideliza al cliente
final, reduciendo los costes globales de la reparación en base a un
mayor volumen de negocio para los talleres pertenecientes a su red.
Los talleres pertenecientes a Gar-San que actualmente han obtenido
la Certificación CZ son los siguientes: Talleres FG-2, Talleres TOSCARS,
Talleres AUTO-ROMO, Autotallers MILENIUM, Talleres MUÑOZ
CABRERA, Tallers HERRERA, Talleres J. CASI, Planxistería y Pintura
ROGELIO, KS Carrosseries, Auto-Pintors CODORNIU, Talleres DIEGO
Chapa y Pintura, MENACAR, Grúas y Talleres CARO TEBA, CRUZYSAN,
AUTOBOXES Chapa y Pintura, SEGURAUTO ARAHAL.
Herramienta de gestión
El proyecto emprendido por Centro Zaragoza sobre la Certificación de
los talleres de reparación supone una apuesta decidida por el sector,
y la seguridad de haber puesto a su servicio una herramienta de ges-
tión que ayudará al taller a destacarse de la competencia, a impulsar
y potenciar todos los aspectos de su organización, guiándolo hacia la
incorporación de nuevos mercados y aumentando su competitividad.
Centro Zaragoza (CZ), consciente de la realidad del sector, crea el Sistema de Certificación específico
para talleres de reparación de vehículos como el modo de asegurar que el taller adquiere un compromiso
de calidad aplicable a la gestión y los servicios prestados.
