Fundación Comforp, Centro Zaragoza revista 63

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Actualidad Certificación de Centro Zaragoza
Evaluación inicial on-line. Los servicios de certi-
ficación de Centro Zaragoza evaluarán, a partir de
la información recibida, los requisitos de certificación
relativos a esta auditoría inicial, elaborando el
informe correspondiente.
Plan de acciones correctoras. A la recepción del
informe de auditoría, el solicitante elaborará un plan
de acciones correctoras que incluirá las medidas a
tomar para resolver las no conformidades detectadas,
y evidencias de su eficacia.
Concesión de la certificación provisional. A la
vista del informe de evaluación inicial, y del plan de
acciones correctoras enviado por el solicitante, el
Comité de Certificación de Centro Zaragoza deter-
minará si procede conceder o denegar a la empresa
solicitante la certificación provisional, cuya efectivi-
dad estará siempre condicionada a la realización por
parte de los técnicos de Centro Zaragoza de la audito-
ría presencial. La concesión de la certificación
provisional otorgará el derecho a solicitar un certifi-
cado acreditativo.
Auditoría presencial. En un plazo no superior a
los 12 meses desde la evaluación inicial, los servi-
cios de certificación de Centro Zaragoza programarán
una auditoría in-situ en las instalaciones del solici-
tante, fruto de la cual se elaborará el informe de
auditoría correspondiente.
Certificación definitiva. A la vista del informe
de auditoría, el Comité de Certificación de Centro
Zaragoza determinará si procede conceder o denegar
a la empresa solicitante la certificación definitiva, y
el consiguiente derecho al uso de la marca de confor-
midad tal y como quede definida en el sistema.
Difusión de la certificación. Centro Zaragoza
difundirá y hará pública a todas las entidades de su
entorno, la certificación de las empresas que prestan
servicios de asistencia en carretera que hayan alcan-
zado la certificación.
Seguimiento de la certificación. Anualmente se
hará un seguimiento del mantenimiento de las condi-
ciones auditadas por medio de auditoría documental
on-line.
Renovación de la certificación. El sistema se
renovará cada tres años, dándose inicio al proceso
completo, incluyendo la auditoría presencial.
Conclusión
En definitiva, y como conclusión, se puede
afirmar que a través del sistema de certificación de
Centro Zaragoza, las empresas que proveen de servi-
cios de asistencia en carretera disponen de una
herramienta de gestión que les ayudará a diferenciarse
de su competencia, y a impulsar y potenciar todos
los aspectos de su organización, guiándolos hacia la
incorporación de nuevos mercados y aumentando
su competitividad, algo de lo que todos saldremos
beneficiados. C
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Nº 63 - Enero / Marzo 2015
El sistema es gestionado por Centro Zaragoza
a través de su página web www.centro-
, y se fundamenta en una
certificación inicial que se otorga en base a
una auditoría on-line documental
Proceso de certificación de
proveedores de servicios de
aistencia en carretera
Para más información:
Centro Zaragoza.
Teléfono. 976 54 96 90
email: