Página 72 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 337

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Servi io
Toyota España gestiona la logística de las piezas de re-
cambio bajo el método “just in time” basado en que
solo se envían los bienes, mano de obra o información nece-
sarios, en el momento adecuado y en la cantidad necesaria.
“Heijunka”, “muda” y “jidouka”
La marca nipona aplica este método de la siguiente manera:
todos sus concesionarios preparan la tarde anterior las piezas
de recambio que van a necesitar en las intervenciones de ta-
Jornada “Un día en el taller con Toyota”
La logística de recambios de Toyota
Toyota España organizó recientemente la jornada
“Un día en el taller con Toyota” en la que explicó
a la prensa especializada como son varias de las
actividades posventa que desarrolla, entre ellas la
gestión de los recambios que utilizan sus
concesionarios y servicios oficiales y que se basa
en el método “just in time”.
Los concesionarios Toyota preparan la tarde anterior los recambios que
van a necesitar en las operaciones programadas para el día siguiente.
Los directivos de posventa de Toyota España participaron activamente en la jornada “Un día en el taller con Toyota”. De izquierda a derecha, Enrique Centeno, director de
posventa; Manuel Adánez, director de servicio senior; Luis Carlos Alcoba, director de desarrollo de negocio y componentes; Cristina Moreno, analista de márketing de posven-
ta; Isidro Mingotes, director general del negocio de posventa y Sandra García, directora de márketing de posventa.
Luis Carlos Alcoba, director de desarrollo de negocio y componentes, explicó la disposición del almacén,
que distingue entre pedidos urgentes y de reposición.