Fundación Comforp, Centro Zaragoza revista 65

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Asistencia en carretera
Un pinchazo, un fallo en la batería del vehículo,
el extravío de las llaves del coche o quedarnos sin
combustible. Son innumerables las causas por las que
un conductor puede precisar del servicio de asisten-
cia en carretera que ofrece su compañía de seguros.
Las aplicaciones móviles de algunas aseguradoras
permiten disponer de esta opción a un par de toques
de pantalla. Así, una vez que el conductor desplace
su vehículo hasta un lugar seguro y señalice su presen-
cia, podrá avisar a su seguro a través de las
aplicaciones desarrolladas para su teléfono inteligente.
Además, se acabó dar instrucciones para señalar
dónde se encuentra el vehículo. Un toque permitirá
compartir la ubicación y que la compañía de
seguros pueda poner los medios para llegar lo antes
posible.
Pero qué larga se hace la espera. Aunque
solamente sean unos minutos, permanecer junto al
coche esperando a que llegue la grúa o el vehículo
de asistencia, sin saber cuánto va a tardar, sin saber
si realmente está viniendo, se hace eterno. Pues bien,
estas aplicaciones disponen de un servicio de segui-
miento del vehículo de asistencia o de la grúa que
remolcará el vehículo. Seguir la posición de quien
viene a auxiliarnos a través de la pantalla del móvil
no hará que la grúa llegue antes, pero sí que aportará
un mensaje emocional positivo al conductor: la ayuda
está de camino.
Nº 65 - Julio / Septiembre 2015
Las aplicaciones para móviles mejoran la
experiencia del usuario al ofrecer servicios
tales como la asistencia en carretera de
forma interactiva.
Los servicios de asistencia en carretera a través de las
aplicaciones móviles de las compañías de seguros
permiten conocer la posición de la grúa y cuánto falta
para que llegue al lugar en el que se encuentra el
vehículo.