Página 42 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 352
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a tualidad
Los agentes oficiales son el canal de reparación que presenta un
mayor descenso en su actividad, con un 50,2 por ciento en los
dos últimos años y una mortandad del 1,36 por ciento; es por
ello que se están organizando para ver cuáles son sus opciones
y herramientas para operar en el mercado con éxito.
E
El pasado 18 de octubre tuvo lugar el
I
Encuentro Franco-Español de
Agentes de Servicios Oficiales de
Posventa de Automoción. GT Motive
ac-
tuó como anfitrión y socio tecnológico de una reunión
que contó con la presencia de más de 30 represen-
tantes de agentes de servicios oficiales franceses y es-
pañoles.
Por parte francesa acudieron delegados de
CEGAA
(Conseil Europeen des Groupements d’Agents de
L’Automobile), que representa a las principales marcas
y redes de agentes de servicios oficiales de marcas
como Renault, Citroën o Peugeot. Por parte española,
fueron representantes de
IAC Automoción
(que
representa los intereses de varias asociaciones de ser-
vicios oficiales),
FNAR
(Renault),
ANRAO
(Opel),
ANESAT
(Seat),
ANTAN
(Nissan),
ASEVAS
(Volkswagen),
ASOAP
(Peugeot),
AECI
y
AETRAME
.
Los puntos principales que se trataron en el encuen-
tro fueron:
• Presentar CEGAA a los agentes de servicios oficiales
de España.
• Analizar la situación actual del sector del automóvil y
de la posventa de automoción.
• Se intercambiaron experiencias y casos de éxito, so-
bre todo en las referentes a las relaciones con compa-
ñías aseguradoras y renting.
El canal de agentes de servicios oficiales en España,
con cerca de 3.200 establecimientos, presenta un des-
censo de un 50,2 % en su actividad en los dos últi-
mos años, según la compañía de investigación de
mercados The Hub Automotive Insights y según IAC
Automoción, (que acaba de poner en marcha su pro-
yecto de concesionarios multimarca FIXCAR, como les
contamos en este mismo número) la mortandad en
este canal fue de un 1,36 % en el 2011 y subiendo en
el 2012 hasta el 1,5 %.
En la reunión se realizó la presentación de CEGAA y
una exposición de las nuevas herramientas para las
agrupaciones de agentes en 2012. Además se estudió
la situación actual y futura de la industria del automó-
vil en Europa y el contrato de los agentes de Renault.
Se realizó un análisis de las obligaciones de los agen-
tes en los países miembros de la Unión Europea y la
adhesión a la CEGAA y a la
CECRA
(European
Council for Motor Trades and Repairs). Para terminar
la mañana se planteó un nuevo calendario de en-
cuentros para el 2013 y la organización de los inter-
cambios comerciales entre los miembros de la UE. Así
mismo se produjeron intercambios de experiencias
con grandes clientes.
GT Motive presento toda su suite de soluciones para la
posventa de automoción y las nuevas vías de gestionar
las órdenes de reparación de los servicios oficiales. Se
pudo observar cómo trabajan los servicios oficiales de
España con la solución
GT Estimate
, que permite reali-
zar la valoración y presupuesto de una colisión, avería o
mantenimiento, de una manera precisa.
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CONSEIL-EUROPEEN-DES-
GROUPEMENTS-DAGENTS-DE-
LAUTOMOBILE-C.E.G.A.A.,978552.html
Los agentes, preparando sus filas
GT Motive ha sido el anfitrión del I Encuentro Franco-Español de Agentes de
Servicios Oficiales de Posventa de Automoción
