353 · diciembre 2012
8
J
Fabricantes
Juan Alcaraz
, director general y
Antonio de
Roa
, jefe de ventas, de
TAB Spain
, iniciaron la
presentación situando los orígenes de la compañía,
actual sucursal de
Tab Batteries
para los mer-
cados de España, Portugal y Norte de África, en
2005, mediante el acuerdo entre Baterías KBK y
Tovarna Akumulatorskih Baterij
(TAB Batteries).
Progresión ascendente y
sostenida
“Unos años difíciles”
, decía Alcaraz
“de los siete
años, cinco han sido inmersos en una situación
de crisis y gran competencia, a pesar de lo cual,
hemos crecido de forma sostenida, con una es-
tructura ligera –somos 19 personas y 1.500 m
2
de almacenes con 250m
2
de oficinas: sabemos
que nuestras instalaciones son más reducidas
que las de muchos competidores e incluso clien-
tes- pero que nos ha llevado a situarnos en una
posición en el mercado más positiva de lo que
parece, con una fidelización de clientes altísima
y un respeto escrupuloso a los distribuidores por
zonas”
. De hecho, en sus datos, de los 4 millo-
nes de unidades de la posventa, 480.000 son
TAB (con su marca y con la fabricación para los
Grupos, ya que se trabaja con casi todos ellos),
lo que supone una cuota del 12%.
“Somos los
terceros tras Johnson Controls, y Exide, a mucha
distancia del cuarto competidor”
, afirmaba
Alcaraz.
Los datos son realmente espectaculares ya que
en dos años han experimentado un crecimiento
del 140%, aunque asumen que es una cifra difí-
cilmente alcanzable para el futuro. En este ejer-
cicio, siguen esperando crecimiento, pero éste
se sitúa en el 8-10%.
“fresco”
:
“el movimiento de trailers a veces es kaf-
kiano, ya que son 7-8 en ocasiones
”, decía.
Servicio:
Su manera de afrontar el mercado es
encontrar distribuidores y respetar sus zonas de
influencia. Presumía de trabajar con casi todos los
grandes grupos (han incorporado uno por año), al-
gunos de los cuales sólo se codean con primeras
marcas:
“aunque los competidores se empeñen en
criticarnos con el sambenito de ‘barateros’ TAB no
es barata, estamos en losmejores, como GAUE por
el equilibrio en producto, gama, calidad, servicio,
formación, etc…”
, decía Alcaraz. También mencio-
nó la inauguración este junio de un centro logístico
totalmente automatizado con una capacidad de
400.000 baterías, que ha supuesto una mejora de
la productividad en el servicio.
Proximidad:
La manera de interactuar es el
ofrecer
“trajes a medida”
a los clientes, para re-
solver sus necesidades, estando presentes en sus
Los valores
Esta posición, seguía Alcaraz, ha sido posible
gracias al entusiasmo de su equipo
“al ser una
plantilla reducida hemos trabajado al 110%”
y a
una serie de valores.
l
Calidad:
Para la compañía, la calidad es intoca-
ble, con las certificaciones de calidad que incluyen
la ISO/TS16949 (relacionada con la gestión de cali-
dad y aplicable a empresas que operen en la cade-
na de suministro del sector de la automoción) en
toda su gama (arranque, tracción y estacionarias,
con las últimas tecnologías en el mercado –como
la
MagicNano
con placas a base de nanocristales-)
que, junto al hecho de la gran rotación (en parte
debido a sus instalaciones y al tratarse de un pro-
ducto
“perecedero”
) ha supuesto que los clientes
(pasado el
“acto de fe”
del inicio, porque se eviden-
cia a largo plazo) sepan que tratan con un producto
Tab Batteries:
visibilidad y valores
Una etapa de
más
comunicación
sobre la
empresa, sus
productos y
su sólida
posición en la
posventa
La compañía quiso reivindicar su actual posición que, según sus datos,
la sitúan en tercer puesto en cuotas de mercado de reposición.
Crecimiento continuado y una gama completa de productos de última
tecnología la señalan como un fabricante de referencia.
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