Página 44 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 358
Versión de HTML Básico
124
junio 2013
44
junio
124
2 0 1 3
NOTICIAS
Se han incrementado las ventajas
de su Certificación Garantía de
por Vida, que además se presenta con una nueva identidad
visual.
CERTIFICACIÓN ACTUALIZADA GARANTÍA DE POR
VIDA PARA LA RED FIVE STAR
Una de las novedades en esta certificación es que la
inspección anual de la reparación de pintura deja de
ser obligatoria para los clientes de los talleres, con el
fin de renovar la garantía, a pesar de que sigue siendo
muy recomendable pasarla. Un taller que ofrece la
Certificación Garantía de por Vida es la elección obvia
tanto para los propietarios particulares como para
flotistas, compañías de alquiler y leasing o asegura-
doras. Todos ellos quieren que la reparación de pintu-
ra se realice siguiendo los estándares de reparación
más elevados y que esté garantizada.
La
Certificación Garantía de por Vida
, que ya es obliga-
toria para los talleres Five Star, cumple estos requisitos.
La garantía es válida durante la vida útil restante del ve-
hículo y proporciona al propietario la confianza de que la
reparación de pintura es de gran calidad y será duradera.
Además, cuenta con el respaldo de los productos y técni-
cas de aplicación de DuPont Refinish, que se caracterizan
por su avanzada tecnología y eficacia demostrada.
Francesc
Altés
, director de
DuPont Refinish España
,
comenta al respecto:
“Lanzamos la CertificaciónGarantía
de por Vida porque estamos convencidos de que nuestros
sistemas de pintura se aplican correctamente y las repara-
ciones de pintura durarán tanto como el propio vehículo.
Hemos actualizado el programa y gracias a las opiniones
de los clientes, recibidas a través de unanueva páginaweb
específica, hemos ampliado las ventajas para los talleres
que realizan las reparaciones de pintura siguiendo los
requisitos de la Certificación Garantía de por Vida”.
Como parte de la nueva propuesta de esta certifica-
ción, DuPont Refinish ha desarrollado una página web
diseñada específicamente para recoger las opiniones de
los propietarios particulares. La página sobre el Índice
de Satisfacción de los Clientes les permitirá dejar sus
comentarios y valoraciones, de forma fácil y rápida, so-
bre las diferentes fases del proceso de reparación, des-
de la atención recibida durante la recepción del vehí-
culo en el taller hasta la propia reparación o la entrega
del vehículo. Estas valoraciones serán de gran utilidad
para los talleres, que mensualmente reciben un informe
que les permite conocer la valoración de su actuación.
De este modo, cualquier aspecto negativo también
queda puesto de relieve de inmediato y los talleres
pueden abordarlo con diligencia y decisión, garantizan-
do una buena retención de los clientes y una mejor vi-
sibilidad entre los flotistas, las empresas de alquiler y
leasing o las compañías aseguradoras.
Cada reparación tendrá un Código de Reparación úni-
co que aparecerá en la factura. Este código facilitará
la administración de la reparación y permitirá relacio-
nar las valoraciones de los clientes con la reparación
en cuestión. Así, los talleres podrán hacer un segui-
miento con el propietario del vehículo, con el fin de
construir relaciones duraderas con sus clientes.
Además de estas modificaciones en la Certificación
Garantía de por Vida, DuPont Refinish también ha
actualizado la identidad visual de todo el programa,
que incluye un nuevo logotipo y el eslogan “Garantía
de por Vida – Su garantía de calidad”. El nuevo dise-
ño inconfundible, que refleja el concepto “de por
vida” mediante el uso del símbolo infinito, asegura a
los talleres que ofrecen la Garantía de por Vida tener
la máxima visibilidad en su mercado.
Altés añade:
“La Garantía de por Vida es una de las
piedras angulares de la oferta de DuPont Refinish.
Había llegado el momento de cambiar de imagen,
para hacerla más acorde con el contenido actualiza-
do del programa. Estamos seguros de que la identi-
dad visual, junto con el contenido renovado y la sim-
plicidad del programa, contribuirá a que la Garantía
de por Vida siga siendo un factor clave en el sector”.
El material promocional de la Certificación Garantía de
por Vida, disponible para los talleres, incluye: el certifica-
do, el rótulo externo, un manual para el taller que inclu-
ye el concepto de marketing y una lista de preguntas
frecuentes, así como un nuevo y práctico folleto desple-
gable sobre el proceso de reparación Garantía de por
Vida, que incluye detalles de la garantía, el certificado de
reparación y el Código de Reparación Personal. Por últi-
mo, los propietarios del taller podrán ofrecer a los clien-
tes un llavero con un diseño especial de la Garantía de
por Vida para recordarles sobre la garantía que cubre el
trabajo de repintado realizado en el taller.
t
Carrocería y Pintura
del automóvil
Suplemento especializado de
El nuevo carro porta utensilios
Worky
de la marca
Rosauto
está diseñado para guardar las herra-
mientas ordenadamente y tener siempre a mano
las herramientas de trabajo siempre listas para usar
gracias a su conexión a la red eléctrica y al aire
comprimido. En nuestro país, se encuentra disponi-
ble de la mano de la conocida firma
Reauxi
.
Está compuesto por una serie de separadores para
alojar los utensilios eléctricos y neumáticos, un
panel de cuadrícula para colgar varias herramien-
tas manuales y un cajón con cerradura. Por la par-
te lateral está provisto de dos estantes pequeños,
de una toma de aire con regulador de presión y de
un conector para la alimentación. Una robusta es-
tructura y unas ruedas estables independientes
son adecuados para soportar el constante movi-
miento cargado con todas las herramientas y con
el mínimo esfuerzo.
Worky esta equipado con:
- Una serie de separadores con soportes regulables
para las herramientas con su propio cable de ali-
mentación separado entre sí. La seguridad del
operador está garantizada por un interruptor de
circuito con diferencial.
- Un panel frontal con rejilla para colgar herra-
mientas.
- Un cajón práctico con cerradura.
- Superficie de apoyo con tapete de goma.
- Tres soportes laterales para varias herramientas.
- Toma eléctrica lateral para acopladores rápidos.
- Una entrada de aire con regulador de presión y
manómetro para aplicaciones especiales.
- Cuatro ruedas robustas y giratorias, con
dos frenos.
t
WORKY,
EL NUEVO
CARRO DE
ROSAUTO,
DE LA
MANO DE
REAUXI
44
Noticias
48
Actualidad:
III Congreso Certified First
52
Actualidad:
Ibis 2013
Para tener a mano las
herramientas de trabajo
