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Actualidad
Software de gestión: visión de futuro
Facturación de las reparaciones, incluyendo
facturación a aseguradoras con CZ Plus. APPs
para las tareas más comunes. El módulo de
gestión administrativa
Fortius permite ahorrar
una media de nueve minutos en la gestión de
cada OT
.
2. Controlar la productividad y rentabili-
dad de cada reparación
El taller necesita ahorrar costes, tiene que ser
eficiente, gestionar la carga de trabajo adecuadamente,
evitar cuellos de botella y tiempos muertos, que
cuestan mucho dinero al taller. La agenda debe plani-
ficarse de acuerdo a los recursos disponibles: personal,
materiales, herramientas y horas. Es necesario reducir
los tiempos de reparación, mejorando la productivi-
dad y rentabilidad mediante la innovación y la
tecnología.
El DMS Fortius permite analizar cada reparación
de forma independiente, monitorizando en tiempo real
cada proceso productivo. Un panel de control
muestra toda la información y la rentabilidad de cada
orden de trabajo. En cuestión de segundos procesa
todas las reparaciones activas mostrando las desvia-
ciones entre los tiempos y recambios presupuestados
frente a lo realizado por los operarios en cada repara-
ción. El sistema nos informa de la rentabilidad en cada
una de las órdenes de reparación, y lo que es más
importante, nos permite actuar en tiempo real
mientras la reparación está activa y las correcciones
todavía son posibles.
El DMS Fortius aumenta la
productividad y rentabilidad del taller entre el 7%
y el 12%.
3. Aumentar el número de clientes y
generar una relación de confianza con los
clientes
Todo cliente que pasa por el taller es un consu-
midor potencial de reparaciones. Si utilizamos
herramientas profesionales para gestionarlo de forma
adecuada repercutirá directamente en la cuenta de
resultados del taller.
El módulo de marketing comercial Fortius
permite realizar una minuciosa recepción activa del
vehículo, presupuestar de forma precisa y planificar
de forma adecuada la fecha de fin de reparación.
También es posible informar al cliente de las fases de
reparación en las que se encuentra su vehículo y
avisarle cuando finaliza la reparación. Además
permite generar campañas y promociones, notificar
revisiones e inspecciones técnicas a los propietarios
de los vehículos, aumentando el retorno de clientes
en un 10%.
El sistema lo hace de forma automática, sin inter-
vención manual por parte del taller, enviando SMS y
emails personalizados. De esta forma, se inicia una
comunicación con los clientes que, si no fuera por
una herramienta de este tipo, supondría un elevado
coste humano para el taller.
Fortius es la herramienta de futuro para la gestión
del taller desde la nube. Permite gestionar todo el taller,
en cualquier lugar y en cualquier momento, desde
un ordenador o una tablet, certificando
Centro
Zaragoza
la calidad del producto.
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Nº 66 - Octubre / Diciembre 2015
www.centro-zaragoza.com