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05.10
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noti ias
Mercedes-Benz España
ha lanzado para los clientes de sus turismos un nuevo
servicio, el servicio
Garantía Advance
para ampliar en 12 o 24 meses la duración
de la garantía contractual de dos años que se contrata con la adquisición del vehículo. Por
tanto, con el servicio Advance el cliente puede disfrutar de su Mercedes en garantía hasta
cuatro años, 48 meses.
Este servicio también es flexible ya que permite a los usuarios poder elegir una ampliación
de un año con un máximo de 100.000 kilómetros o dos años y un total de 125.000 kilóme-
tros. Así, el coste se ajusta a las necesidades reales de cada cliente. Esta ampliación de ga-
rantía se puede contratar en el momento de compra del vehículo nuevo o con posterioridad
siempre y cuando el vehículo no supere los 20 meses de antigüedad o no haya recorrido
más de 50.000 kilómetros.
Las averías que se produzcan durante el periodo de garantía que establece el servicio Advance
se atenderán en cualquier taller de la red oficial Mercedes-Benz España y el cliente dispondrá
de las mismas coberturas que ofrece la garantía convencional sin necesidad de realizar ningún
trámite adicional.
A modo de ejemplo, el coste (IVA no incluido) de la ampliación de Garantía Advance para
un Clase A 160 por un año y un máximo de 100.000 kilómetros recorridos es de 270 euros.
Pagaremos 347 euros en el caso de un Clase C 220 CDI con las mismas condiciones.
Permite ampliar la duración de la garantía
Mercedes-Benz lanza el Servicio
Advance
La marca alemana también ha lanzado una nueva extensión de garantía
Arrojo obtiene el “Audi Service Premium 2009”
Por tercer año consecutivo,
Arrojo
,
concesionario exclusivo
Audi
de La Coruña
y miembro del grupo
Pérez Rumbao
ha obtenido el primer premio del
“Audi
Service Premium 2009”
, galardón que
reconoce, entre otros aspectos, la calidad de
servicio, la atención al cliente y las instalacio-
nes de las concesiones Audi. Arrojo también
ha obtenido el primer puesto en el
“Audi
Copa Horch”
, un programa de motivación
de
Audi Service
enfocado al equipo
posventa de los concesionarios Audi (asesores,
mecánicos, personal de cita previa, garantías, etc.). Los objetivos de este
programa son tanto cualitativos como de negocio (consecución de horas,
venta de accesorios, etc.). El alto nivel del concesionario coruñés Arrojo ha
tenido como recompensa ser el elegido para representar a España en la
Fi-
nal Internacional Audi Twin Cup 2009
, un concurso que en el que
participan los mejores concesionarios de 35 países los cuales se ha impuesto
en unas pruebas nacionales sobre conocimientos teóricos y prácticos.
Siguiendo con la actualidad de la marca de los cuatro aros, desde el pasado
1 de abril, todos sus modelos se benefician
de una
extensión de la garantía
.
A un precio muy competitivo, los futuros
propietarios de un Audi pueden solicitar
ampliar la garantía habitual de dos años sin
límite de kilometraje mediante varias fórmulas
y combinaciones en función del tiempo o
del kilometraje. Así, esta garantía se puede
extender hasta los tres, cuatro o cinco años
o en límites de kilometraje que van de los
30.000 a los 150.000 kilómetros. La extensión
de la garantía es aplicable a cualquier modelo,
versión y tipo de motorización. A modo de ejemplo, en un Audi A3, pagando
95 euros se adquiere un año extra de garantía con un límite de 30.000
kilómetros. La garantía cubre todas las averías imprevistas dentro de los años
y kilometrajes contratados y la extensión de la misma la puede ejecutar cual-
quier comprador, ya sea un particular o una empresa. Así mismo, se puede
contratar independientemente de la fórmula de pago: al contado, financiado,
leasing, renting, etc.
Garatge Sala
, de Figueres
(Girona), ha sido elegido
Mejor
Concesionario de Pos-
venta del Grupo Fiat de
su zona
.
Alberto de Aza
,
Director de
“Customer Service”
(servicio al cliente) de
Fiat Group
Automobiles Spain
entregó
a
Daniel Sala
, responsable de
este concesionario oficial del Grupo
Fiat, una placa conmemorativa de
este reconocimiento. Para Aza: “
El
servicio, la tecnología y los estándares de atención a los
clientes se han convertido en la fuente del éxito de este
concesionario en la posventa del Grupo en 2009
”. Desde
Grupo Fiat afirman que su estrategia en el mercado
posventa se basa en la orientación al cliente final a través
de una respuesta personalizada y eficaz que otorgue al
automovilista un mantenimiento o una reparación correc-
ta centrada en la calidad de sus productos.
/
Vicente Adrián
es, desde el
pasado 1 de mayo, el nuevo
Direc-
tor
de
SEAT España
reportando
directamente a
Paul Sevin
, Director
Comercial de SEAT. El hasta ahora
Director,
Marçal Farreras
, ha
abandonado la marca española.
Vicente Adrián está licenciado en De-
recho y posee un Master en
Business
Administration
por el
Instituto
de Empresa
. Desde 2007 ejercía
de Director de Ventas y Marketing de
Opel España
.
Vicente Adrián,
Director de SEAT
España.
