entrevista
98 ·
noviembre 2010
44
Hemos remodelado nuestro Departamento
de Recepción de clientes, facilitando todas
las comodidades para que la espera sea más
cómoda, para ello contamos con 350 m2; con-
tamos con un almacén de recambios con más
de 500 m2 donde mantenemos un stock de
recambios de unas 7.000 referencias, que nos
permite ofrecer a nuestros clientes una pronta
solución para sus reparaciones.
Nuestra plantilla está formada por 18 perso-
nas, 5 mecánicos, 3 chapistas, 4 pintores, 2
asesores de servicio, y 2 administrativos, todos
ellos dedicados a la atención del cliente, de
lunes a viernes de 8:00h. a 17:00h.
¿Invierten en formación
de personal?
Nuestro personal esta cualificado en las últi-
mas tecnologías de reparación de vehículos,
dan un servicio de atención al cliente profe-
sional y personalizada aconsejando en cada
momento lo más adecuado y conveniente
para el cliente. La formación es constante y
continua tanto por sistema online como for-
mación presencial. En estas compañía apos-
tamos por la formación y tenemos dos aulas
exclusivamente reservadas para la formación
de nuestros empleados. Es nuestra filosofía
de empresa.
¿Qué servicio destacaría
sobre los demás?
Disponemos de transporte para nuestros
clientes, tenemos montado un servicio de
recogida y entrega de vehículo en el domi-
cilio del cliente en un radio de 15 km, lo que
significa que abarcamos todo Córdoba y ba-
rrios anexos. Si el cliente lo prefiere, podemos
ofrecer un servicio de vehículos sustitutivos a
precios económicos.
¿Qué perspectivas ve
para la compañía?
Somos una empresa joven con ganas de su-
peración y contamos con una plantilla iden-
tificada con los objetivos marcados pero no
querría dejar pasar la oportunidad de expresar
que aun existiendo la gran crisis que estamos
soportando en el sector del automóvil donde
todos nos estamos dejando algo importante,
Molina Hnos. Vehículos S.A. apuesta por su
potencial humano que es el gran puntal de
nuestra empresa.
t
Fragoso destaca el afán de superación de la compañía y su
potencial humano
Perspectiva de la sala de espera.
Tunel de lavado
Vestíbulo de recepción
Laboratorio de pintura
Mostrador de Clientes
Zona de pintura
1...,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43 45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,...64