Página 38 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 356

304 · Enero / Febrero 2008356 · abril 13 38
Q
No se trata de que todos los días sean
fáciles en las oficinas de la filial ibérica de
fabricante, sino de que el equipo consigue
hacerlos fáciles, allanando con su trabajo,
cohesión y empatía, todos los obstáculos
del día a día.
Fabricantes
Quien conozca a Josep Maria Freixes, el director general de NGK
Afermarket Ibérica sabe de su talante particular: un humor muy sutil
y algo socarrón, una profunda humanidad, un conocimiento inmediato y
acertado del carácter de las personas, y una pasión sin fisuras por las
motos, a la que se le une una dilatadísima experiencia en el sector (“a los
17 años ya le vendía a Josep Bosch, que se dice pronto”). Andaba organi-
zando mentalmente temas a tratar con su equipo, cuando visualizó lo
importante que éste es (empezando por Carmen Alcoy , su alter ego en
las oficinas y su brazo derecho, y terminando por el último integrante)
para la consecución con éxito de lo que él, como frontman de la empresa
en España, organiza, y la tranquilidad que para él supone estar fuera sa-
biendo que back office las cosas funcionarán.
El equipo que comanda Freixes está compuesto por Carmen Alcoy, secretaria
de dirección y responsable de logística, administración y relación con el clien-
te, que tiene a Sonia Carles, como apoyo a su labor; Mónica González,
coordinadora de logística del almacén, Jordi Pons, director comercial y
responsable de ventas de Levante, Baleares y Canarias a quienes reportan
Iago Vázquez , delegado de ventas zona Noroeste, Iván González, delegado
de ventas de la zona Norte, José Ignacio Martín, delegado de ventas de
la zona Centro y José Manuel Jurado, delegado de ventas de la zona Sur.
Nos fuimos a sus oficinas, y les sentamos alrededor de la mesa donde se re-
únen para que nos dieran sus impresiones sobre lo que es para ellos su labor
y cómo la viven, qué es lo más importante, lo más complejo, lo más estimu-
lante…porque este equipo destila armonía, y cuando se trabaja así en interno,
lo más fácil es que las cosas funcionen externamente como es el caso. Y em-
pieza la charla con muchas anécdotas y risas…
Este es el reportaje que explica quiénes son el equipo humano de NGK, que
fue modelado pieza a pieza por Freixes, cómo trabajan y cómo viven esa labor.
NGK Aftermarket Ibérica, la labor de
un equipo motivado puertas adentro,
la clave del éxito puertas afuera
Carmen Alcoy: “NGK es Cordial”
Carmen es la pieza fundamental del equipo “en la sombra” de NGK; la que
lleva 17 años en la empresa; la mano derecha de Freixes, que la fichó porque
ya desde el momento de la selección le pareció de un gran dinamismo, y con
una personalidad muy afín, pero con mucho criterio.
Para Carmen, NGK queda definida con la palabra “Cordial” y tal como nos
dice, lo mejor de las reuniones para que todo funcione “es que partimos de
una base en la que nos conocemos bastante bien los unos a los otros; sabe-
mos cuando hay que dejar cuerda y cuando dar un tirón, cuándo plantear las
cuestiones y cuando no, para encontrar un mejor momento. Es una cuestión
de convivencia, y nos facilita la labor operativa.”
L s caras del
El “jefe” del cotarro. Josep
María Freixes se ha sabido
rodear de un equipo capaz,
entusiasta, motivado,
cohesionado, resolutivo, y
que no solo “trabaja” sino
que aporta.
Jordi Pons es polivalente;
a las funciones de director
comercial se le añaden la
responsabilidad directa
de las ventas de Levante,
Baleares y Canarias. En su
opinión NGK es “Tenaz”.