Página 57 - Fundación Comforp, Centro Zaragoza revista 52
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Nº 52 - Abril / Junio 2012
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El Axone 4 tiene conexión a internet facilitando
la comunicación con la central para tener acceso
inmediato a las averías resueltas, Call Center, telea-
sistencia, actualización continua y la descarga de
boletines. Este escenario se puede plasmar mediante
el módulo Wi-Fi integrado en el equipo, que sin cable-
ado realiza la conexión a la red de internet del taller.
También dispone, si a sí lo desea el cliente, de un
módulo telefónico GPS-HSDPA funcionando como
una ficha telefónica o bien se conecta a la red de
operadores comerciales existentes en el país. Además,
el Axone 4 dispone de una última posibilidad exclu-
siva que es acceder a la red de Internet, cuando se
encuentra fuera del taller, a través del uso de un
teléfono común Smartphone (si es compatible) como
Hotspot.
Este tipo de conexiones, internet y telefónica,
permiten al Axone 4 funcionar en el modo teleasis-
tencia, siendo posible de esta forma pasar el control
del equipo a las manos del personal de Texa, siempre
que el taller disponga del correspondiente servicio
de soporte a través del Call Center.
Este modo de comunicarse no es sólo una
consulta telefónica, sino un verdadero y propio servi-
cio de asistencia a distancia, con la posibilidad de
estar interconectado en tiempo real con el
técnico/operador Texa y resolver determinados proble-
mas o simplemente ejecutar en el equipo determinados
procedimientos específicos.
Existe un adaptador para poder conectar
los cableados de los sistemas antiguos.
Adaptador
sistemas
antiguos
Navigator Nano
