Página 14 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 343
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343 · diciembre 2011
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Éstas fueron sus impresiones…
¿Desde cuándo conoce la marca y la compañía y cuáles son los argumen-
tos que le convencieron?
Francisco Javier Soro:
La idea principal fue trabajar un producto que nos di-
ferenciara, y éste no lo tenía nadie en la zona; y, obviamente, que tuviera una
buena relación calidad precio. En cuanto a calidad: es muy buena, y más en
las piezas de calidad HD, y el precio es razonable a ese nivel.
Hace ya dos años que trabajamos con el producto con intensidad, tras unos
tanteos iniciales como suelen iniciarse estas relaciones: faltas, etc.
¿En estos dos años, cómo se ha traducido el trabajo con la marca a efectos
de negocio?
F.J.S:
Pues muy buena, muy alta, un 20% de las ventas, la verdad es que lo hemos
notado mucho en la cuenta de explotación; porque, al ser un producto de calidad
(sobre todo la HD, que es percibida por el taller como con una plus realmente apre-
ciado y que cada vez crece porque son fabricantes y que no tiene nadie más, y que
no supone un diferencial en precio tan alto para la gran calidad que se obtiene en
la pieza mejorada); hemos encontrado una vía que estamos explotando muy satis-
factoriamente y que queremos seguir potenciando, porque contamos con la venta-
ja de que las innovaciones son continuas, sobre todo en la línea de suspensión y di-
rección, caucho metal, soportes de motor.
¿Qué es lo que más valora de lo que Meycar le puede ofrecer como compa-
ñía a la hora de trabajar el producto?
F.J.S:
Pues sé que sonará a tópico, pero es que ¡todo!. Desde el principio
hubo buen feeling, y nos apoyan en todo lo que necesitamos: todas las lí-
neas de producto, servicio, atención, formación, reuniones con talleres…
Juan Soriano:
De hecho este año hemos iniciado un plan este año, en el que
Javi es el pionero el
Distribuidor Autorizado Meyle
que conlleva una
serie de requisitos (precios, suministro, una cierta exclusividad) unidas a
apoyos comerciales, promociones, incentivos de viajes e informar al cliente
de nuestro cliente para que conozca qué es nuestro producto HD.
Ello implica una selección del cliente que, obviamente, quiera el producto,
pero al ser una compañía multiproducto, no se trata de trabajar una sola línea
sino las distintas familias; y Javi nos ha demostrado que eso es factible, y su
trabajo es muy eficaz.
De hecho, si bien hablamos de apoyos, nuestra relación del día a día es por la
web, no sólo con él, sino con muchos clientes.
Alberto Castro:
En la actualidad, de todos nuestros pedidos, un 70% son vía
web (unos 200 diarios) y estamos desarrollando cruces de referencias para
determinados productos y que se pueda ver si está disponible la cantidad de
piezas que necesita el cliente.
F.J.S:
Las nuevas tecnologías son un apoyo fundamental; hemos trabajado
conjuntamente un programa en el que cada ordenador es un punto de pedi-
do (es decir, como 4 puntos de venta en una delegación); y lo vamos mejo-
rando conjuntamente. Nuestros pedidos en un 95% se realizan vía web; es
muy fácil porque ahí está disponibilidad, albaranes, precio, descuento, for-
ma de pedido…Es pedir y vender. Y de forma diferenciada con su entorno.
J.S.:
Ello llega a Meycar y se aglutina, para que exista un servicio en el que
los pedidos que llegan antes de las 18h están en la empresa al día siguiente,
porque la idea es la reducción de los plazos de entrega y que en los lineales
no haya grandes cantidades, tres como máximo, sino una rotación muy alta
y en todos los productos.
La ventaja de este tipo de cliente es el partenariado real en el desarrollo de
mercado, y de herramientas, ganamos los dos, de verdad.
¿Y cómo lo perciben los clientes reparadores?
F.J.S:
Pues lo han apreciado y ya te piden directamente “mándame Meyle”,
no quieren la pieza convencional.
l
i
Distribuidores
Los discos de freno Platinum, una de las estrellas de la compañía, (de d a i),
Juan Soriano, Francisco Javier Soro y Alberto Castro.
Trabajan todos los productos Meyle, con especial énfasis en las piezas mejoradas HD,
dirección y suspensión y caucho metal
