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116 septiembre 2012 52
“La satisfacción por la
reparación bien hecha”
Grupo Car Condal, una red de talleres con éxito
Procedente del sector asegurador, hace ya doce años que decidió iniciar la andadura en la reparación creando un
sistema que ha llegado a establecerse como Grupo, con éxito. Su aliado en pintura: la marca R-M.
E n el año 2000, y tras proceder a la venta
de la Correduría de Seguros, -desvincu-
lándose totalmente del sector asegura-
dor-, abre sus puertas en pleno centro de
la ciudad de Barcelona, y bajo la denominación
del Grupo, el primero de los doce centros que hoy
componen la Red de Talleres CAR CONDAL.
Momentos fundamentales
En todos estos años, cabe destacar dos puntos de
inflexión en la génesis del Grupo:
El primero es el año 2006, en que se adquieren
unas instalaciones dedicadas al re-marketing de
vehículos procedentes de Renting, coincidiendo
también con el traslado de la sede administrativa
de todo el Grupo a la localidad de La Llagosta. Ello
ha permitido ampliar sus expectativas de negocio
con la captación de nuevos clientes, la mayoría,
compañías referentes en su sector.
En segundo lugar, ya en febrero de 2010, se cierra
un acuerdo comercial con la Compañía AXA que
pone en funcionamiento una iniciativa pionera
en España: el Primer Centro de Reparaciones de
Automóviles (C.R.A.-AXA) en España y el se-
gundo en Europa. El C.R.A. se encuentra situado
en pleno centro de la ciudad de Barcelona, con
imagen AXA 100%, actualmente funcionando de
acuerdo a las expectativas.
Los más de 9.000 vehículos al año de reparación
de carrocerías y más de 3.000 vehículos de mecá-
nica avalan la experiencia adquirida, que, trasla-
dada a su metodología de trabajo, ha permitido
mejorar los costes medios por reparación, lo que
se traduce en una significativa reducción de la
siniestralidad, tanto en las flotas de renting como
en vehículos de particulares.
Gracias a la cultura del esfuerzo y compromiso de
todos estos años, el Grupo CAR CONDAL se ha ido
posicionando satisfactoriamente en el sector de
mantenimiento y reparación de vehículos.
El equipo, parte del éxito
Detrás de la marca CAR CONDAL hay también un
extraordinario grupo humano, profesionales del
sector que dirigen todos sus esfuerzos a ofrecer el
mejor servicio posible. La plantilla del grupo está
constituida por 110 personas, de las cuales 88,
ocupan puestos productivos: 12 Jefes de taller, 37
pintores, 16 chapistas, 7 mecánicos, 6 montado-
res, 5 limpiadores, 2 personas de mantenimiento
y 3 chóferes. Todos ellos poseen una fuerte voca-
ción de servicio al cliente. Su metodología de
trabajo responde a criterios de auto-exigencia, de
honestidad (en las gestiones previas y posteriores
a los peritajes y presupuestos) y de eficiencia en
todos los procesos del taller. El objetivo es que los
clientes perciban el compromiso de calidad y
responsabilidad que el Grupo adquiere en cada
una de sus intervenciones.
El Grupo
CAR CONDAL cuenta en la actualidad con una
amplia red de talleres, distribuidos estratégica-
mente por toda la provincia de Barcelona. Bajo la
premisa de lograr la satisfacción plena de sus
clientes, una de las mayores preocupaciones
como Grupo siempre ha sido procurar adquirir la
actualidad
maquinaria más moderna, adaptada a la últimas
tecnologías, por ello, en sus diferentes instalacio-
nes, y en el área de Carrocería, cuenta con 16
cabinas de pintura, 8 plenums, 17 planos aspiran-
tes y 6 bancadas. En el área Mecánica cuenta con
11 elevadores, 8 equipos extractores de humos de
tubos de escape, 2 servicios neumáticos comple-
tos, 6 equipos diagnosis de averías para todas las
marcas, 1 equipo analizador de gases y 9 dispen-
sadores neumáticos digitales de aceite.
La metodología
Durante sus años de expansión, el Grupo ha con-
vivido con la crisis, adaptándose con extraordina-
ria facilidad a los cambios y, gracias a una serie de
acertadas decisiones empresariales, en la actuali-
dad ha conseguido paliar los efectos del mercado
con el incremento de la línea de negocio propor-
cionada por las compañías de Renting, así como
por sus diferentes acuerdos comerciales con di-
versas entidades aseguradoras de prestigio.
Esta estrategia de negocio le ha permitido ir am-
pliando su zona de influencia a diversas localida-
des de la provincia de Barcelona y Lleida, buscan-
do oportunidades incluso fuera de nuestras
fronteras. Si la coyuntura económica actual lo
permite y es propicia, el Grupo tiene la intención
de expandirse durante el primer semestre del
próximo año en el Sur de Francia, aprovechando
el fondo de comercio adquirido recientemente a
través de un nuevo cliente de la zona, y siempre
manteniendo el “leit motiv” del Grupo: garantía
de por vida en sus reparaciones y un servicio
donde prima la calidad.
José Mª Balcells, Administrador de “BCN Talleres”, empresa
perteneciente al Grupo CAR CONDAL, Juan Carlos Lozano, Jefe Ventas de
R-M paint y Diego de Paco, Director Comercial de CataLunyacoLoR.