Página 62 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 356

62 47: 04.13
Entrar en el taller de Cars Gallery es lo menos parecido a entrar a un taller. Es como entrar
en un laboratorio de investigación. Un terreno privilegiado, donde los propietarios van a
buscar solución a las ‘indisposiciones’ de sus vehículos, en casi todos los casos, los sueños
más deseados de cada uno de ellos, convertidos en realidad.
E Cars Gallery, es el concesionario y taller de Bentley, Lotus y Aston
Martin, cuyos responsables, además, tienen en Ferrari Maserati
Barcelona el concesionario y taller de las citadas marcas, uno de los pocos que
hay en nuestro país, al frente del cual está Albert Rivas.
En él se pueden comprar los últimos modelos, disponiendo de una zona de
personalización para adaptarlo a los gustos de los clientes (color, piel, color de
los cinturones y demás detalles). También se pueden comprar VO, certificados
por el equipo de posventa.
Para conocer más a fondo las instalaciones y la operativa, contactamos con
Anna Fernández, responsable del departamento de marketing, para que
nos recibieran y nos explicaran cómo es eso de vender y reparar los sueños
más deseados y exclusivos de los amantes de las cuatro ruedas, porque eso
son: más que coches, sueños, como decía Luca Cordero di
Montezemolo, presidente de Ferrari.
Y es que no estamos hablando, por muy alta gama que sean las series de
otras marcas constructoras, de vehículos con producciones que se midan ni si-
quiera en millares, sino en cientos (eso en el más numeroso de los casos), lo
que implica una posventa completamente distinta de la que conocemos.
Cars Gallery, la posventa de Ferrari, Maserati, Bentley, Lotus,
Aston Martin…
a tualidad
Reparando sueños
Albert Riva, el gerente de la compañía, nos comentaba de la gran exigencia de los estándares
bajo la atenta mirada de Anna Fernández, responsable de marketing y Jordi Ortí, jefe de taller.
Los modelos que se encuentran en las instalaciones posventa suponen una labor “de
investigación” para los profesionales de reparación.
Jordi Ortí nos guía por las instalaciones, que recorrimos acompañados por la responsable de
marketing de la empresa.