Página 47 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 359
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Verano 2013
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GRUPOS
Distribución
2013
GECORUSA
Tras unos años 2011 y 2012 movidos con la salida de
algunos socios, este grupo se está rehaciendo en 2013.
La puesta en marcha de un plan estratégico de
crecimiento y desarrollo así como el fortalecimiento de
departamentos como el comercial o el de gestión le
están aportando solidez. En esta etapa de estabilización,
la venta on line será uno de los puntales.
El sector Posventa
El difícil contexto económico lo padeció
GECORUSA en sus propias carnes con unos
años, 2011 y 2012, difíciles y que comportó
la salida de algunos de sus socios.
“La pos-
venta tampoco ha salido indemne a esta
crisis por dos motivos fundamentales: el
primero, es que muchas reparaciones pre-
ventivas y mantenimientos han sufrido por
la situación económica y, segundo, la com-
petencia se ha incrementado”
explican des-
de GECORUSA.
El grupo
GECORUSA está en fase de recuperación. Ya
en 2012 creció un 7 por ciento lo que signifi-
ca que sus socios esquivaron la crisis y cre-
cieron en la mayoría de sus zonas. En lo que
llevamos de 2013 el crecimiento ha bajado
hasta el 1 por ciento pero debemos tener en
cuenta la tendencia a la baja del mercado.
Las claves de su recuperación son dos; la
puesta en marcha de un plan estratégico de
crecimiento y desarrollo y el fortalecimiento
de varios apartados como el comercial, el de
gestión o societarios. La creciente solidez de
GECORUSA también se va a traducir en el
relanzamiento de la red de talleres STAR que
va a comportar un incremento de la activi-
dad promocional, nuevos acuerdos específi-
cos con partners de maquinaria y utillaje así
como algunos cambios de proveedores.
La venta on line es cada vez más importante
para GECORUSA. Entre el 20 y el 25 por
ciento de los pedidos ya se realizan vía on
line y desde este grupo tienen claro su po-
tencial de desarrollo, no solo a nivel de ven-
tas sino también en relación a la gestión de
pedidos o la facturación electrónica a través
de plataformas como EDI o CRP. De hecho,
el grupo subraya:
“la apuesta de GECORUSA
por la venta on line ha sido muy importante
y pionera con su programa GECDOC que in-
cluye la venta on line como uno de los as-
pectos más importantes”.
Empresas de venta on line y
losprogramasdeinterrelación
entre actores de la cadena de
valor
GECORUSA tiene claro que las plataformas
de venta on line ajenas al sector existen y
existirán. Eso sí, matiza:
“lo importante es
que la competencia no sea desleal. La pos-
venta ha de saber ofrecer un valor diferen-
cial por su servicio, atención personalizada,
programas de fidelización, promociones ex-
clusivas, garantías, calidad, etc. que la ha-
gan diferenciarse claramente”
.
Sobre la llegada de programas informáticos
de interrelación entre actores de la cadena
de valor como, por ejemplo, InPart,
GECORUSA opina que
“los programas de
búsqueda de productos y comparativas de
precios existen en todos los sectores y des-
de hace mucho tiempo. Que ahora existan
en entornos web es lógico y natural teniendo
en cuenta el gran desarrollo de Internet en
los últimos tiempos. Lo importante es que
sean buenos y para ello la calidad y la inde-
pendencia son fundamentales”
. De hecho,
las nuevas tecnologías son una oportunidad
para la posventa según este grupo de distri-
bución sobre todo, en lo que implica en
cuanto a compartir información entre los
canales aftermarket.
“En el sector de la pos-
venta hay una clara oportunidad de desarro-
llo en la gestión de información y en la
apertura por parte de los fabricantes, distri-
buidores y talleres a facilitar y compartir in-
formación”
concluye GECORUSA que, no
obstante, considera que actualmente no es
fácil conseguir datos de mercado auditados
y fiables cuyo análisis facilitaría la toma de
decisiones.
Nombre de la empresa:
Gestora de Compras
Recambistas Unidos (GECORUSA)
Año de fundación:
1980
Dirección sede central:
C/ Pelaya, 4 1º izquierda Polígono Industrial Rio
de Janeiro
28110 Algete (Madrid)
Tel.: 916 293 655
Fax: 916 282 712
Web:
Presidente:
Ramón Otero
Gerente:
José Luis Bravo
Estructura:
14 socios con 36 puntos de venta
Capacidad logística:
55.000 metros cuadrados
en almacenes y 150 vehículos de reparto
Especialidades:
mecánica, electricidad, aire
acondicionado, accesorios, electrónica y diagno-
sis, chapa, pintura, neumáticos y equipamiento
de taller
Marca propia:
Gecor y GC+
Redes de talleres:
STAR (Servicio Técnico Auto-
Reparación). Creada en 2001
