Página 32 - Fundación Comforp, mundo recambio y taller revista 350

350 · septiembre 2012 32
Rocío Fernández, directora de márketing
de Johnson Controls Autobaterías.
Rocío Fernández: “vamos a
dar continuidad a la
iniciativa “Varta, Cerca de
ti” para que no se quede en
una acción aislada. Quizás
no tenga continuidad en los
mismos términos pero el
objetivo será el mismo:
apoyar al distribuidor y, por
extensión, al taller”.
ocurría lo mismo. Una cuestión importante es
que nos dábamos cuenta que también hay talle-
res que no solo se lamentan por la crisis, hacen
cosas y un buen ejemplo es que se han moviliza-
do para solucionar el problema de los coches
abandonados en sus instalaciones. Es decir, ob-
servamos que en tiempos de crisis surgen buenas
acciones e iniciativas que después se mantienen
en el tiempo.
“Las circunstancias del mercado provocarán la re-
ducción de talleres pero, por ejemplo, el programa
de servicios VSSP (soluciones que facilitan el che-
queo, diagnóstico y sustitución de las baterías
Varta Start-Stop) permitirá profesionalizar aún mas
a los talleres, uno de los objetivos de Varta en
España” añadió Salvatore Trancredi, director
de ventas, también presente en la entrevista.
Entonces, para esta profesionalización
y puesta al día técnica de los talleres
hacen falta socios como Varta…
J. del T.- Los talleres son cada vez más cons-
cientes de que pensar solo en el precio no es lo
mejor, y menos en tiempos de crisis.
C.L.- En este sentido, Johnson Controls se pre-
senta ante el taller como un fabricante que le
proporciona todo aquello que está apareciendo en
el mercado y que está innovando. Un claro ejem-
plo es la inversión en la planta de Varta en Burgos
para la fabricación de las baterías Start-Stop.
Según un estudio de Gt Motive, la con-
fianza aún se sitúa por encima del pre-
cio en cuanto a las preferencias de los
conductores, ¿cómo la potencian?
C.L.- A través de los distribuidores, que son cla-
ves ya que nosotros no tenemos contacto directo
con el taller. A los distribuidores les estamos en-
señando a acercarse al taller y nosotros también
aprendemos de ellos. Lo que quiero dejar claro es
que los distribuidores muestran una gran volun-
tad por mejorar en su negocio.
J. del T.- Además de proporcionarles los mejo-
res productos, ayudamos a nuestros distribuido-
res a que den el mejor servicio al taller.
Johnson Controls está obteniendo bue-
nos resultados pero, ¿cómo ven la pos-
venta en términos generales?
C.L.- Cuando hablo con mis colegas me dicen
que disfrute del buen momento de mi empresa
porque muchos lo están pasando mal. Pero esto
es cíclico, hoy estamos en una posición estupen-
da pero veremos cómo transcurren los próximos
meses que, creo, van a seguir siendo positivos.
J. del T.- Johnson Controls cierra el ejercicio en
septiembre pero muchos de nuestros clientes lo
cierran en el año natural, en diciembre. Nos vol-
caremos en ellos para cerrar bien el año por lo
que vamos a trabajar mucho de aquí a diciembre.
¿Nos pueden concretar alguna línea de
actuación?
C.L.- Apoyar al distribuidor para un mayor acer-
camiento de éste y el taller.
R.F.- También vamos a dar continuidad a la ini-
ciativa “Varta, Cerca de ti” para que no se quede
en una acción aislada. Quizás no tenga una conti-
nuidad en los mismos términos pero el objetivo
será el mismo: apoyar al distribuidor y, por exten-
sión, al taller.
J. del T.- Y, obviamente, insistiremos en el divul-
gar que Varta ofrece baterías de última tecnolo-
gía. En definitiva, debemos transmitir todo lo que
ofrecemos, que no es poco, al máximo de gente
posible.
Al hilo de lo de apoyar al distribuidor,
¿cómo ven el momento actual de la
distribución con sus constantes cam-
bios y trasvases de empresas de un
grupo a otro?
C.L.- No nos afecta en gran medida. La prueba
de ello es que Johnson Controls está creciendo
durante los últimos meses que es cuando se es-
tán produciendo los cambios en la distribución
que comenta. No nos están afectando estos mo-
vimientos, ni en las negociaciones ni en otras
cuestiones.
La tendencia actual a una concentración
de la distribución, ¿cómo les afecta?
C.L.- Le respondo con un ejemplo. Llevamos seis
años trabajando con un solo distribuidor, DAISA.
Hemos concentrado todas nuestras ventas a tra-
vés de un solo distribuidor. A Johnson Controls la
concentración nos ha funcionado. Por tanto, con-
sidero que nos les irá mal a los que se concentren
Fabricantes